退货政策

我们理解并非所有购买的商品都完美无缺。虽然我们力求完美，但有时商品并非如预期般送达。为了满足您的需求，我们提供 30 天退货政策。

未开封的物品
未开封和未使用的商品可在 30 天内退货，除非产品详情页面另有说明。包装必须与收到时保持相同状态。

已打开的物品
已开封的商品不予退货。包括：

• 已打开或已从包装中取出的物品。
• 包装有明显被打开痕迹的物品。
• 已打开且不再为工厂密封的箱子。

损坏和有缺陷的物品
如果您在收到订单后 30 天内向我们发送请求，任何有缺陷或运输途中损坏的商品均可换货（或更换零件，视具体问题而定）。如果商品已售罄，我们将很乐意为您退款。

我们可能会要求您通过电子邮件发送破损或有缺陷的物品的图片，以帮助我们确定问题并确定更换部件是否有帮助。

以下问题不属于缺陷：

• 轻微的装饰漆问题。
• 包装状况。

如何退货
请联系客服获取退货授权。任何未经授权的退货将被延迟，并且可能无法获得退款。您可以通过以下方式联系客服：

电子邮件： support@yyblocks.com

退货运费
如果退货是由于我们的失误或产品损坏或缺陷造成的，我们将以合理的价格向您提供商店积分，以补偿您使用经济实惠的方式将商品寄回给我们所产生的合理运费。您将自行负责将商品寄回并支付实际运费。

如果退货是由于其他原因，我们将不承担退货运费，您将自行承担所有运费，且不予退款。对于退回的任何丢失或损坏的包裹，我们概不负责。

如何准备退货
请将商品装入尺寸合适的运输箱，并使用气泡膜或其他填充物进行充分保护。请勿将运输标签直接贴在商品上进行退货，因为这可能会导致部分退款或无法退款。如果商品在运输途中损坏或因包装不当导致收到时商品状态不佳，您的退款金额将减少。

退款
退货退款将在商品收到并处理后发放。退款将以原始付款方式进行。如果无法进行退款，我们将提供商店积分。

您可以查看您的账户以了解退款状态。退款发放后，以下款项可能会延迟显示在您的账户中：

• 信用卡：通常需要 3-5 个工作日。
• PayPal：取决于您的 PayPal 原始付款来源。PayPal 规定最长 30 天。
• 商店信用：立即可用。

拒收或无法投递的货件
拒绝发货将被视为退货，任何退货费用将从退款中扣除。

如果由于您的错误（例如地址错误或不在家）导致货物无法送达并被退回给我们，我们将与您联系以重新发送包裹；任何退货和重新发货的费用均应在包裹重新发货之前支付。

补货费
我们通常不评估补货费，但在某些情况下保留这样做的权利：

• 退回的货物中含有缺失、损坏或已打开的物品。
• 经海关检验的商品。
• 退货已超过 30 天退货期限。

在退款之前，我们的客户服务团队将就任何一般问题与您联系。