Questions fréquemment posées

• La livraison est-elle vraiment gratuite ?
  Oui, tous les produits du catalogue YYBlocks bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d'achat, en utilisant la logistique standard YYBlocks. Les articles seront expédiés dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables une fois le paiement intégral reçu.
• Comment puis-je suivre ma commande ?
  Lorsque nous expédions votre commande, vous pouvez trouver le numéro de suivi dans les détails de la commande de votre compte. 
• Quelles sont vos options de paiement ?
  Nous prenons en charge les cartes de crédit, Apple Pay, PayPal et Stripe aux États-Unis. 
• Comment résolvez-vous les problèmes de qualité des produits ou de pièces manquantes ?
  Si vous constatez que des pièces manquent ou sont endommagées (en raison de problèmes d'expédition ou de fabrication), veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous les renverrons gratuitement. Veuillez consulter notre service après-vente pour plus de détails.
• Comment gérer les droits de douane ?
  Nous utilisons généralement des services logistiques qui ont un grand avantage dans la gestion du dédouanement, ce qui n'entraîne généralement pas de droits de douane supplémentaires. Si le dédouanement doit être payé, il incombera au client.

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